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Inglês no Escritório - Coluna da Professor James Bell
Inglês de Negócios para fazer as pessoas escutarem
Sucesso nos negócios requer confiança. No entanto, quando você estiver realizando negócios em uma segunda língua, é mais fácil parecer incerto. Mas não desista tão cedo! Mesmo se você não tem certeza das palavras, você ainda pode soar como se soubesse o que está falando. O truque está em como você começa suas frases. Comece a fazer negócios com as seguintes frases e veja a diferença!
Concentração
Quando você está conduzindo uma reunião, é muito importante deixar todos concentrados imediatamente. A melhor maneira de começar é fazendo uma declaração direta. "The purpose of this meeting is to decide on the company logo." Evite frases indiretas como, "Well, here's the agenda," ou "Maybe we should get started." Você perderá a atenção das pessoas imediatamente.
Palavras fortes
Seu chefe convoca todos para uma reunião para discutir um problema e pede sugestões. Comece suas respostas com "I recommend ..." ou "In my opinion ...." Para parecer autoritário, use "should" ao invés de "could", pois soa mais forte. "In my opinion, we should consider different vendors" é muito mais forte do que "Maybe we could think about different vendors."
Fale duro
Quando precisar usar uma liguagem ainda mais forte que a anterior, comece com "I'm positive that …" ou "I really feel that …" Dizendo, "I'm positive that it's the vendor's fault" expressa ao ouvinte que você tem absoluta certeza. Parece dizer "Eu tenho certeza, então você deveria ter certeza também!" Uma maneira menos confidente seria dizer, "John in Marketing said it could be the vendor's fault. I thought he had a good point."
Siga em frente
Discussõs de negócios costumam desvirtuar-se. Portanto você precisa de uma maneira eficiente de fazer as pessoas voltarem a se concentrar. Se você sente que uma discussão está saindo do ponto - tanto em uma grande reunião ou em uma informal conversa com colegas - você pode dizer, "Let's move on to the next point." Isso assegura que você mantenha controle da situação - contanto que você não comece com "Maybe" ou "Um."
Fale o que pensa
Às vezes você tem que discordar. E é fácil ser ignorado se você não expressa seu desaprovamento eficientemente. "I'm afraid I can't agree with this plan" é uma maneira educada e simples de começar. É muito melhor que, "Well, I'm not sure; it doesn't seem like it will work."
Mais dicas de Inglês no Escritório do professor James!
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Pergunte ao James James responde a todas as suas dúvidas sobre Inglês no escritório!
Q:Prezado James,
My foreign colleague is so noisy in office. I wanna tell him to keep quiet, but I don't know how to say it politely. Would you help me, James?! Jean, Paris
A:Dear Jean, I understand that it is difficult to work when someone is making a lot of noise. To get your colleague to quiet down without offending him, why don't you try this the next time he starts to get loud. Simply turn around and say in a quiet, polite voice "Would you mind keeping your voice down a little? I think that people are trying to work. Thanks!" Then give him a big smile and he should get the idea. Best,James
Q:Prezado James,
I would like to send a formal proposal to a new client, but I never know if I should use "Miss", "Ms" or "Mrs" when writing. Please help! Ed, Seoul, Korea
A:Dear Ed, Here is the rule for titles. "Miss" and "Mrs." bear reference to that woman's marital status. If she is not married, then she is "Miss Smith". If she is married, they you would refer to her as "Mrs. Smith". If you don"t know the marital status of your new client, the best would be to use "Ms. Smith", which does not refer to her marital status at all. Best,James
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