Englishtown

Política de Privacidade e Segurança

Data Efetiva: 13/04/2011

A EF Language Learning Solutions Ltd ("EF Englishtown", "EF") criou esse testemunho de privacidade em ordem de demonstrar o nosso firme comprometimento com privacidade. O seguinte divulga o nosso recolhimento de informação e as práticas de disseminação para este site: www.englishtown.com.


Seu perfil pessoal

Quando pedimos informações sobre você, nosso principal interesse é oferecer mais serviços personalizados. Nós respeitamos sua privacidade e não a vendemos, alugamos ou compartilhamos seu nome e informações pessoais com outras organizações.

Ao fornecer suas informações pessoais e foto, você compreende e consente à EF o uso da sua imagem, foto, vídeo e comentários. Estas informações estão disponíveis em seu perfil público e em nossa comunidade e você também verá as dos outros membros. Você tem a opção de negar o uso das suas informações atualizando suas escolhas em "Privacidade" em "Configurações de Conta" no link aqui. De tempos em tempos, nós poderemos usar algumas informações de clientes em nossos materiais de marketing. Todavia, nunca faremos isto sem antes entrar em contato com você e receber um consentimento por escrito.

Medidas de segurança

A segurança de seus dados pessoais é importante para nós. Seguimos os padrões aceitos do ramo para proteger sua informação pessoal enviada a nós, tanto durante a transmissão de dados quanto após o recebimento. Quando você digita informações sigilosas (como seu cartão de crédito) em formulários de pedido, elas são criptografadas para a transmissão usando tecnologia SSL (camada de sockets protegida).

Se você descobrir uma cobrança fraudulenta eu sua fatura feita em nome da EF Englishtown, por favor, contate-nos e reporte o caso imediatamente para a administradora do cartão, de acordo com os procedimentos padrão deles.

Este site faz uso de fóruns, murais e salas de bate-papo. Por favor, lembre que qualquer informação que você expuser por este meios se torna pública. Sempre tenha cautela com as informações pessoaus que dá a qualquerpessoas nesses contextos.

Também insistimos na verificação da senha na hora de fazer o login para proteger você e seus dados contra acessos sem autorização. Se você parar de usar o computador por muito tempo sem encerarr sua sessão na escola, a sessão é encerrada automaticamente após certo tempo.

Apenas funcionários que precisam da informação para realizar certas tarefas (como cobrança ou atendimento ao aluno, por exemplo) têm acesso a informações pessoais. Os servidores nos quais armazenamos suas informações são mantidos em ambiente seguro.

Apesar das práticas e procedimentos de segurança, como acontece com toda e qualquer rede de computadores na internet, a EF Englishtown não pode garantir a segurança de seus dados pessoais ou de quaiquer outros dados passados pela internet e, portanto, não poderá ser responsabilizada por falhas de segurança.

Nenhum método de trasmissão de dados ou armazenamento eletrônico na internet é 100% seguro. Assim sendo, não podemos garantir a segurança total de seus dados.

Comunicados do Site

Para enviar a você as lições diárias (E-mail English), precisamos de seu endereço de e-mail. Como assinante da lição diária (E-mail English), você será adicionado em nossa lista de envio para e-mails ocasionais com atualizações de serviços, ofertas especiais e promoções da EF Englishtown e outras empresas da EF Education First.

Você pode cancelar sua inscrição em qualquer um desses e-mails a qualquer momento. Basta clicar no link "Remover e-mail da lista" que vem no pé do e-mail que enviamos.

Enviaremos apenas anúncios relacionados ao serviço raramente, quando for necessário apenas. Por exemplo, se nosso serviço for temporariamente suspenso para manutenção, é possível que enviemos um e-mail para avisar.

Em geral, não é possível optar por não receber este último tipo de comunicação, por não serem e-mails promocionais. Se você não quer receber os e-mails de aviso, pode desativar sua conta.

Proteção de Informação de Menores

Somos comprometidos a proteger a privacidade dos menores. Este e todos nossos sites são voltados ao público em geral e não são feitos para atrair crianças com menos de 13 anos. Não coletamos ou solicitamos informações pessoais de menores de 13 anos, nem enviamos e-mails pedido dados pessoais a menos que tenhamos a permissão ds pais ou guardiões legais da criança.

Inscrição e Cadastro para assinatura

A EF Englishtown oferece cursos de inglês online a preços competitivos. Para fazer um desses cursos, aproveitar o período grátis ou tornar-se usuário de nossa comunidade, você precisa se tornar membro da EF Englishtown. Durante a inscrição, coletamos informações como seu nome e seu e-mail. Também pedimos dados demográficos, como idade e sexo, para criarmos seu perfil. Você também pode ter de fornecer seu cartão de crédito, caso o serviço que pediu seja pago. Esta informação é criptografada em nosso servidor seguro. Como membro, você será adicionado à nossa base de e-mails para receber e-mails ocasionais com informações de serviços, ofertas especiais e promoções da EF Englishtown e outras empresas do Grupo EF.

Acesso a Informações Pessoais

Se suas informações pessoais mudarem ou se não quiser fazer mais nossos serviços, você pode corrigir, acrescentar ou deletar informações pessoais alterando o que for necessário em nossa página de membros, ou entrando em contato com a equipe de Suporte ao Aluno, ou ainda falando conosco por telefone ou carta peo endereço abaixo. Responderemos seu pedido para acessar seus dados dentro de até 30 dias.

Reteremos suas informações apenas enquanto sua conta estiver ativa ou conforme for necessário para fornecer serviços a você. Guardaremos as informações conforme for necessário por obrigações legais, disputas judiciais e para reforço de nossos contratos. Note que sua conta grátis permanece ativa mesmo que sua assinatura a nossos serviços pagos expire.

Modificando ou Removendo o Perfil

Como editar seu perfil. Você pode mudar seu perfil quando quiser, é só atualizar a página Meu Perfil em nossa comunidade de alunos. Suas mudanças serão atualizadas imediatamente.

Como deletar ou desativar seu perfil. Você pode deletar ou desativar seu perfil a qualquer momento, basta contatar nossa equipe de atendimento ao cliente.

Remoção de perfil mão-autorizado. Caso você queira pedir a remoção de um perfil que foi criado sem autorização, é possível fazê-lo com nossa central de atendimento ao aluno.

Configurações de Privacidade

Você pode mudar suas configurações de privacidade atualizando a seção Privacidade em Configurações. Mudar suas configurações de privacidade permitirá que você controle quem pode ver seus dados pessoais, suas fotos, seu status online e suas atualizações.

Com quem compartilhamos suas informações

Compartihamos seus dados pessoais com nosso grupo, EF Education First, para que as outras empresas do grupo possam oferecer produtos e serviços a você. Como a EF Englishtown, a EF Education First é uma empresa de educação internacional. As outras empresas do grupo oferecem intercâmbios e cursos no exterior. Para conhecer melhor os serviços da EF, visite www.ef.com.br. As únicas informações que compartilhamos com o Grupo EF são seu nome, faixa etária, e-mail e país. Se não quiser que compartilhemos seus dados com as outras empresas do grupo, entre em contato com nosso atendimento ao aluno.

Podemos fornecer seus dados às empresas para oferecer serviços a você que ajudem nossas atividades, como o processamento de pagamentos ou a oferta de atendimento. Essas empresas estão autorizadas a usar seus dados apenas se necessário para prestar serviços para nós.

Também podemos passar seus dados:

Cookies

"Cookies" são pequenas informações que gravamos no browser que você usa para navegar ou no hard drive. Nós e nossos parceiros usamos os cookes para nos lembrarmos de informações pessoais quando você visita nosso site. Por exemplo, caso opte por visualizar nosso site em francês, armazenaremos esta informação nos cookies para que mostremos o site sempre em francês para você. Também usamos os cookies para gravar seu usuário de login, para facilitar seu acesso ao site. A maioria dos browsers permite que você opte por não permitir que cookies sejam armazenados em seu computador, apesar de que, desta forma, você perderá muios benefícios da EF Englishtown.

Usamos cookies para a sessão e cookies persistentes. O cookie de sessão expira assim que você fecha o browser. O cookie persistente permanece em seu computador por um período maior.

Usamos um prestador de serviços para rastrear o comportamento de visitantes em nosso site. Contudo, não temos acesso a seus cookies, nem tampouco os controlamos. As informações coletadas pela empresa prestadora de serviços são anônimas e usadas para melhorar nossos serviços e campanhas de marketing.

Como acontece na maioria dos sites, recolhemos informações automaticamente e salvamos em arquivos. Esta informação inclui o endereço de IP, tipo de browser e idioma, provedor de serviço, páginas de referência, sistema operacional, data/hora, informações de cliques no site. Usamos estas informações para entender e analisar tendências, para administrar o site, para aprender sobre o comportamento dos usuários e para reunirinformações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Web Beacons

Usamos uma tecnologia chamada clear gifs (também conhecida como web beacons ou web bugs), que ajuda a gerenciar melhor o conteúdo no site, informando qual conteúdo funciona melhor. Os clear gifs são pequenos gráficos com um identificador único e têm função similar aos cookies - são usados para rastrear os movimentos online de usuários da internet. Ao contrário dos cookies, que ficam no computador do usuário, os clear gifs são incorporados na própria página e são do tamanho de um ponto. Não utilizamos as informações dos clear gifs com as informações pessoais de nossos clientes.

Usamos clear gifs em nossos e-mails com formato HTML para sabermos quais e-mails são abertos pelos destinatários. Assim, podemos medir a eficácia de certas comunicações e a eficiência de nossas campanhas.

Em alguns e-mails, colocamos conteúdo com links para clicar e ser redirecionado para o site da EF Englishtown. Quando os alunos e/ou clientes clicam num desses links, passam por um servidor à parte antes de chegar à página de destino. Rasteramos os dados de cliques para determinar o interesse por cada assunto e medimos os a eficiência de nossas comunicações com o aluno. Caso prefira não ser rastreado assim, não clique em links de texto ou imagens em seus e-mails.

Quizzes e Concursos

Podemos dar a oportunidade aos alunos e visitantes de fazerem quizzes (testes) ou participarem de concursos em nosso site. Caso você participe, pediremos informações e dados pessoais. A participação em quizzes e concursos é completamente voluntária e, portanto, você tem a opção de não dar suas informações. As informações pedidads costumam incluir informações de contato (como nome e e-mail) e dados demográficos (como CEP).

Usamos estas informações para personalizar os comunicados enviados a você e sugerir produtos e serviços mais relevantes.

Fóruns públicos

Nossos sites oferecem blogs, fóruns e comunidades acessíveis ao público em geral. Esteja ciente de que qualquer dado fornecido por você nestas áreas do site pode ser lido, coletado e usado por outros que acessam estas áreas. Para pedir que uma informação pessoal seja retirada de um blog, fórum ou comunidade, entre em contato com a escola aqui. Em alguns casos, talvez não seja possível remover a informação. Se for o caso, nós avisaremos você e explicaremos o motivo.

Links para outros websites

Este site contém links para outros sites. Por favor, esteja ciente de que o Englishtown não é responsável pelos sistemas de privacidade de outros sites. Nós incentivamos nossos usuários a serem cautelosos ao sairem do nosso site e lerem as apólices de qualquer website que colete informação pessoal identificável. Esta declaração de privacidade se aplica apenas para informações recebidas pelo website do Englishtown.

Depoimentos

Postamos depoimentos de alunos e clientes em nosso site que podem conter informações pessoais. Sempre pedimos consentimento ao cliente por e-mail para postar seu nome junto com o depoimento. Se você quiser que seu depoimento seja removido, fale com nosso atendimento ao aluno aqui.

Indique um amigo

Caso você decida indicar nosso site a um amigo como parte de um concurso ou outras promoções, pediremos o e-mail de seu amigo e daremos a você a opção de enviar uma mensagem pessoal. A EF Englishtown enviará, então, uma única mensagem convidando seu amigo a visitar nosso site. A EF Englishtown mantém o e-mail de seu amigo em seus dados pessoais tão somente com o propósito de dar a você o crédito caso seu amigo se torne membro. Seu amigo pode entrar em contato com a Englishtown aqui para pedir que as informações dele ou dela sejam removidas de nossa base de dados.

Também utilizamos uma ferramenta para importar contatos para ajudar você a falar com seus contatos e outros membros. Facilitamos para que você convide seus amigos em sua lista de contatos pessoais para conhecerem nosso site. Somente se você pedir, buscaremos em sua lista de contatos para ajudar você a importar os e-mails para o site. Ao fazermos isso, não armazenamos nenhuma informação de contatos em nossos servidores. Podemos enviar um e-mail em seu nome para seus contatos, mas não mantemos os endereços ou quaisquer outros dados armazenados até que eles se registrem no site por vontade própria.

A política de privacidade da EF Englishtown privacy policy está sujeita a mudanças. Se decidirmos mudar a forma como coletamos, usamos ou compartilhamos informações, tomaremos as ações comercialmente cabíveis para avisar os membros por e-mail, explicando as mudanças e dando a todos a opção de aceitar ou não o uso de seus dados de outra forma. Caso você tenha alguma dúvida sobre esta política ou qualquer outra política e prática da EF Englishtown, por favor, fale com a escola por aqui ou escreva para EF Englishtown, Haldenstrasse 4, 6006 Luzerne, CH.