Bem-vindo ao englishtown.com ("Englishtown"), um serviço de alta qualidade, que faz com que pessoas do mundo inteiro tenham a oportunidade de aprender inglês.

Este acordo representa o contrato, como um todo, entre você e o Englishtown, com relação ao Site e, caso seja necessário, às taxas dos serviços de assinatura referentes a ele.

Visitando, tornando-se membro, adquirindo uma assinatura como presente, ou inscrevendo-se no Englishtown, você concorda, sem restrições, em aceitar os termos e condições de uso indicados abaixo.

1. Aceite dos termos

2. Mudanças nos termos

3. Prestação de Serviços

Seus direitos

5. Uso do Serviço

6. Direitos de Propriedade Intelectual

7. Acesso e Interferência

8. Política de Segurança e Privacidade

9. Fóruns comunitários, chats, quadros de avisos, pen pals (amigos virtuais), e envio de email

10. Taxas e pagamentos

11. Termo de Consentimento para Participação em Pesquisa

12. Indenizações

13. Diversos

1. Aceite dos termos

Ao usar informações, ferramentas, recursos e funcionalidades da Englishtown.com ou Englishlive.com (juto com "Serviço"), você concorda com este acordo, seja como "Visitante" (o que significa que você só navega pelo site da EF Englishtown) ou como "Membro" (o que significa que você se registrou no site da EF Englishtown). O termo "você" ou "Usuário" refere-se ao Visitante ou ao Membro. O termo "nós" refere-se à EF Englishtown. Caso deseje se tornar Membro, comunicar-se com outros Membros e usar o Serviço, deve ler este Acordo e indicar que o aceita durante o processo de registro.

Caso não concorde co todos os Termos, não use este site.

Por favor, revise todos os Termos com cuidado antes de usar o site.

Ao usar o site, você concorda em seguir os termos, afirma que tem mais de 16 anos e que é capaz e livre para assumir contrato.

Antes de continuar, você deveria imprimir este Acordo ou salvar uma cópia dele em sua máquina.

2. Mudanças nos termos

EF Englishtown tem o direito de modificar este acordo e qualquer política que afetem ou pertençam ao site. O uso continuado do site após a notificação de mudança no Termo de Uso será considerado como um aceitação do contrato. Se você não concordar ou não estiver satisfeito com as mudanças no Termo de Uso, você poderá cancelar sua inscrição ou seguir as instruções descritas acima. Além disso, a EF Englishtown se reserva ao direito de modificar, suspender ou descontinuar o site a qualquer momento.

3. Prestação de Serviços

Ao fornecer os serviços, nós não acompanharemos ativamente a visualização, transmissão e mudança de material (definido abaixo) que é acessado por meio dos Serviços, nem manteremos qualquer obrigação de fazer, a não ser o que for determinado por nós ou requerido pelas leis e jurisdições aplicáveis. Entretanto, sujeito aos Termos de Privacidade e Política de Segurança, nós reservamos o direito de monitorar os Serviços com a finalidade de determinar que o uso esteja de acordo com estes Termos e leis aplicáveis. Além disso e, conforme descrito nestes Termos, nós mantemos um absoluto e incondicional direito de rever e remover o material acessível ou transmitido por meio dos serviços que, em nosso único critério, nós acreditamos estar em violação das condições destes Termos ou é inaceitável para nós.

De tempos em tempos e sem a notificação imediata, nós podemos mudar, expandir e melhorar o Site e Serviços. Nós também podemos, a qualquer hora, cessar a continuidade de parte ou de todo o serviço ou seletivamente desativar certos aspectos do Serviço ou partes do Site. Qualquer modificação ou eliminação dos Serviços serão feitas por nosso único e absoluto critério e sem uma obrigação ou responsabilidade com você, e seu uso do Site ou dos Serviços não lhe dá direito à provisão contínua ou disponibilidade do Site ou dos Serviços.

Seus direitos

A EF Englishtown oferece a você um direito limitado, intransferível e não-exclusivo de acesso, uso e disponibilização do conteúdo deste Web Site, desde que você cumpra integralmente com os termos aqui dispostos. Os materiais deste Site são fornecidos a você somente para uso pessoal, não-comercial. Certos serviços deste Site estão disponíveis somente para membros registrados da EF Englishtown.

Ao optar por uma inscrição paga ou registrar-se para um período grátis na EF Englishtown, você concorda com estes termos e com as condições descritas na seção 9 da política de cobrança da EF Englishtown.

5. Uso do Serviço

Seu direito de acessar e usar a Englishtown.com e o Serviço é pessoal e intransferível. Você só tem direito ao acesso e uso da EF Englishtown para propósitos lícitos.

Você é responsável por manter em sigilo dados de sua conta, seu usuário e senha para acesso da EF Englishtown. Você concorda em notificar a EF Englishtown de qualquer uso sem autorização de sua conta da EF Englishtown. Para que o Serviço funcione com eficiência,você deve manter suas informações de inscrição atualizadas, precisas e detalhadas. Caso não o faça, a precisão e a eficiência do Serviço para você poderão ser afetadas.

Por critério única e exclusivamente nosso, podemos encerrar sua Conta ou modificá-la, reclamar ou remover qualquer nome de usuário associado à sua Conta por qualquer razão (inclusive razões associadas a uso indevido ou desautorizado) e não temos a obrigação de manter registrada sua conta ou qualquer dado que você possa ter aramazenado usando sua Conta ou nossos Serviços.

Seu acesso e uso da Englishtown.com podem ser interrompidos a qualquer momento por diversas razões, inclusive por erro de funcionamento, atualizações periódicas, manutenção ou reparo da Englishtown.com ou outras ações que a EF Englishtown, a critério da empresa, possa julgar necessárias. A EF Englishtown não se responsabiliza por quaisquer perdas decorrentes de seu uso dos serviços, dos programas e softwares, dos materiais, dos arquivos de vídeo e áudio, do conteúdo ou das comunicações da EF Englishtown.

6. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os materiais do Englishtown.com, inclusive o conteúdo, o texto, as imagens, os softwares, os arquivos de áudio e vídeo, as documentações, o Email English e o Web Site permanecem ao mesmo tempo propriedade exclusiva do Englishtown.com ou de seus fornecedores. Esses materiais previamente mencionados estão protegidos sob os direitos autorais internacionais, marcas registradas e outros direitos de propriedades intelectuais. Você não pode anunciar, distribuir, sub-autorizar, traduzir ou reproduzir quaisquer materiais que possuem direitos autorais, marcas registradas ou outras informações sem a prévia autorização, emitida por escrito, pelo Englishtown.

7. Acesso e Interferência

Você concorda que NÃO irá:

• Usar robôs, sistemas de varredura e armazenamento de dados (como "spiders" ou "scrapers"), links escondidos ou qualquer outro recurso, ferramenta, programa, algoritmo ou método coletor/extrator de dados automático para acessar, adquirir, copiar ou monitorar a Englishtown.com ou qualquer parte da Englishtown.com, sem permissão expressa por escrito da EF Englishtown. Conceder tal permissão é algo que pode ser feito tão-somente a critério da EF Englishtown;
• Usar ou tentar usar qualquer mecanismo, software ou programa, ferramenta, agente ou outros dispositivos e mecanismos (incluindo, mas sem se limitar a navegadores, spiders, robôs, avatares ou agentes inteligentes) para navegar na ou buscar dentro da Englishtown.com, que não sejam os buscadores disponíveis dentro do Serviço e outros mecanismos de busca de disponíveis comumente em navegadores de terceiros, tais como o Internet Explorer da Microsoft;
• Postar ou transmitir qualquer arquivo com vírus, worms, cavalos de Troia (Trojan horses) ou qualquer outro recurso que contamine, destrua ou interfira de qualquer forma com o uso apropriado da Englishtown.com ou do Serviço; ou
• Tentar decifrar, desmontar, decompor ou fazer a engenharia reversa de qualquer software que consista em ou faça parte da Englishtown ou do Serviço.

Por favor, perceba que as taxas usuais de sua operadora, como taxas de navegação 3G, se aplicarão quando você acessar a Englishtown.com com seu dispositivo portátil.

8. Política de Segurança e Privacidade

Seu uso de nosos site e qualquer informação pessoal ou qualquer outra informação sobre você coletada pela Englishtown.com por meio do Site ou em conexão a ele (qualquer dado que não seja conteúdo gerado pelo usuário) está sujeito à nosso Política de Privacidade e Segurança.

Conforme indicado nos Tremos, nosso site não é desenvolvido para atrair crianças com menos de 16 anos. Não coletamos de forma consciente dados de pessoas com menos de 16 a menos que obtenhamos permissão dos pais da criança ou guardião legal.

Para dúvidas sobre nossa política de privacidade online e segurança, por favor, consulte a Política de Privacidade e Segurança.

9. Fóruns comunitários, chats, quadros de avisos, pen pals (amigos virtuais), e envio de email

EF Englishtown se dedica a criar uma comunidade global de alunos de inglês. Os usuários da EF Englishtown podem postar mensagens, usar as salas de bate-papo e encontrar todos os recursos como “Pen Pal”. Você é o único responsável pelo conteúdo destas mensagens conforme especificado na seção 4: por usar estes serviços, você concorda em não publicar e não compartilhar qualquer material que contenha:

• Conteúdo que não seja original ou o qual você não tenha recebido consentimento para postar.
• Contenha linguagem inadequada ou qualquer linguagem de baixo calão, pornográfica, sexualmente explícita, caluniosa ou difamatória.
• Tentar contato com outro usuário da EF Englishtown sem solicitar a permissão deste outro usuário.
• Violar qualquer regra ou regulamento, ou infrigir qualquer direito de terceiros.
• Materiais que contenham vírus ou qualquer outro material que possa corromper, destruir ou incapacitar o funcionamento do software, hardware ou a telecomunicação.
• São considerados “spams”, materiais como correntes, junk e-mail, ou outras solicitações do gênero.
• Tentar se passar por outra pessoa ou violar a segurança de outros usuários da EF Englishtown.
• As opiniões e mensagens postadas pelos usuários da EF Englishtown não refletem e não são representações das idéias da EF Englishtown ou seus funcionários, afiliados, fornecedores e parceiros. A EF Englishtown não é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos seus usuários para outros usuários dentro do ambiente da escola.
• A EF Englishtown pode remover qualquer mensagem postada a qualquer momento. O guia de diretório “Pen Pal” e as informações contidas nele representam informações de propriedade e são mantidas exclusivamente pela EF Englishtown. O uso do diretório por membros da Englishtown.com para qualquer fim diferente do aprendizado de idiomas é estritamente proibido.

10. Taxas e pagamentos

Você será requerido para registrar e criar uma conta com a EF Englishtown para acessar todas as ferramentas e serviços do site. As informações adquiridas por meio do seu cadastro e as informações da sua conta serão submetidas ao nosso Termo de Uso e Política de Segurança e Privacidade.Você assume e garante que não criará nenhuma conta para ninguém além de você mesmo sem permissão e que as informações passadas são reais, precisas e completas e você as manterá atualizadas.

Certos materiais e funcionalidades da EF Englishtown estão disponíveis apenas por meio da compra de um programa da EF Englishtown. Nos termos da seção 3, você é responsável por qualquer cobrança associada ao acesso à escola. A EF Englishtown se reserva ao difeito de mudar os valores dos cursos e instituir novos valores a qualquer momento, sobre a responsabilidade de notificar no site e por e-mail todos os inscritos.

Ao matricular-se em qualquer curso da EF Englishtown, você concorda em se sujeitar aos seguintes termos da política de cobrança da Englishtown:

Política de Cobrança

As taxas que se aplicam ao uso da EF Englishtown incluem impostos, juros parcelas cobradas em seu cartão e outras taxas referentes ao uso da internet.

A EF Englishtown garante que toda transação feita dentro de seu ambiente é 100% segura. Se você quiser, a qualquer momento, verificar o status de seu curso é só visitar Minha Conta em seu Perfil, clicando no botão Ajudas & Configurações.

É possível saber o valor atual de seu curso verificando as páginas de compra e, ocosionalmente, outras páginas do site. Seu curso pago na Englishtown dá direito a aulas de conversação com professores, bate-papo de texto, tecnologia patenteada, currículo certificado por universidade e níveis de curso desde iniciante a proficiente. Eventualmente, seu curso também pode incluir inglês para negócios, bem como preparatórios para TOEFL e TOEIC. O conteúdo exato de seu curso e os adicionais a que você tem acesso estão claramente estabelecidos e acessíveis a qualquer momento na seção "Ajuda & Configurações > Minha Conta > Status da Conta".

Se seu curso pago der direito a aulas particulares ou em grupo com professores, saiba que as sessões expiram e serão perdidas, ou seja, se você não as usar até o fim de seu curso, as aulas serão perdidas e você não será ressarcido. Se seu curso é pago mensalmente, suas sessões com professores expiram no fim do mês conforme descrito acima. omo aluno matriculado, você também tem acesso à comunidade da EF Englishtown.

Todas as matrículas não oferecem ressarcumento após o período de teste grátis do curso. Caso você decida se matricular após o período grátis, exigimos um período mínimo de permanência na escola. Após este período mínimo, você poderá cancelar a qualquer momento.

Período gratuito

O período gratuito está disponível apenas para aqueles que estão acessando o Englishtown pela primeira vez. Não podemos oferecer um período gratuito sem que você se inscreva com os dados de cartão de crédito, mas você ainda pode experimentar nosso serviços sem nenhum risco. Se você cancelar ao final do período gratuito, nada será cobrado. Se você quiser pagar manualmente, entre em contato com o nosso atendimento ao consumidor para saber sobre o período de garantia de devolução de dinheiro. Você pode encontrar o link Contate-nos no canto superior direito de todas as páginas.

Para ativar seu período de curso grátis, você deve fornecer um cartão de crédito válido para ser usado após o término do período grátis. Assim que recebermos sua inscrição para um teste grátis de nosso curso, você ganhará acesso imediato à escola. Não cobraremos você durante o período grátis. Você pode cancelar o curso a qualquer momento durante o período de teste sem ser cobrado.

Para que a cobrança não seja lançada em seu cartão, basta cancelar o curso para evitar a cobrança antes do fim do período de teste grátis. Para cancelar seu curso, acesse o status de sua conta em Meu Curso.

Se você não cancelar dentro do período grátis, a Englishtown irá cobrar sua primeira mensalidade. Depois, você será cobrado cada mês para ter o serviço disponíel. Não é possível estornar uma cobrança já realizada.

Oferecemos um kit inicial ou um headset grátis quando você se inscreve para um período gratuito na escola e continua a estudar depois desse período. Se você cancelar sua inscrição durante o período gratuito ou optar pela devolução do dinheiro, você será responsável pela taxa de postagem do kit ou headset. Você também poderá optar por não receber essas ofertas nas páginas de inscrição.

Nós não poderemos oferecer o período grátis se você escolher não pagar com cartão de crédito. Todavia é possível matricular-se com o pagamento offline e fazer o curso dentro do período de garantia de satisfação no fim do qual, caso deseje cancelar, seu dinheiro será devolvido.

Pagamentos com cartão de crédito

Você pode escolher:

o pagamento mensal com a opção de cancelamento a qualquer momento

um desconto na mensalidade que depende de um período mínimo de curso

Caso você opte por pagar o curso mensalmente com desconto, você se compromete a permanecer na escola por um determinado número de meses. Caso canele antes deste número mínimo de meses, você deve acertar com a Englishtown o valor referente aos mees que faltam para completar o período mínimo de uso da escola. Antes de cancelarmos sua inscrição, cobraremos de você o valor da diferença de preço mínimo que você com base na tabela de preço padrão, sem descontos.

Após a matrícula inicial, se o seu cartão de crédito vencer, for cancelado, perdido, ou invalidado, a sua assinatura correrá o risco de ser cancelada. Entraremos em contato com você e daremos a oportunidade de mudar seus dados de registro. Se o seu cartão de crédito não for recuperado, e não houver renovação, sua assinatura será cancelada.

Pagamentos Offline

Para pagamentos mensais no cartão, sua inscrição será automaticamente renovada até a solicitação de cancelamento. Para pagamentos sem cartão de crédito, o serviço é pré-pago para um período definido de meses, a renovação é manual e deve ser solicitada através de nosso serviço de atendimento a clientes, de segunda a sexta, das 9h às 17h, pelo telefone 4002-1112 ou pelo site http://www.englishtown.com.br/service.

Pagamentos offline também são seguros e contam com a garantia de dinheiro de volta da Englishtown. Se você não estiver totalmente satisfeito com o curso durante o período de garantia, estornaremos o valor integral da taxa paga. Após este período, nenhuma taxa será estornada.

Atualmente, só oferecemos opções de pagamentos offline a residentes da Coreia e do Japão.

11. Termo de Consentimento para Participação em Pesquisa

Como parte do invetimento em pesquisa da EF e da EFR Englishtown atrás de formas mais rápidas e eficientes de ensinar inglês, fizemos uma parceria com o Centro de Pesquisa em Inglês e Linguística Aplcada (RCEAL) da Universidade de Cambridge. Como parte deste estudo, o RCEAL reunirá dados da rede de escolas de inglês da EF para criar um banco de dados rico para pesquisas sobre o idioma.

Para assessorar a EF e o RCEAL nesta pesquisa, ao se matricular num curso EF, você ou seu responsável dão consentimento ao RCEAL para reproduzir e usar para fins de pesquisa em idiomas todo e qualquer material e informações que você produzir durante o curso EF ou atividades do mesmo (como, por exemplo, as tarefas). Isto inclui o uso de material na forma original e transcrita ("Dados") pelo RCEAL em todas as mídias e por todo o período de copyright no banco de dados. Você afirma que compreende que os Dados serão tratados de forma confidencial e serão analisados de forma a manter sua autoria anônima, o que significa que seus dados pessoais, tais como nome e informações de contato, serão removidos dos Dados coletados antes que eles sejam usados na pesquisa do RCEAL, para que ninguém possa remontar a autoria dos dados à você. Assim que os dados estiverem apócrifos, poderão ser usados em publicações acadêmicas e apresentações, bem como em materiais de estudo e de ensino.

De acordo com o Ato de Proteção de Dados do Reino Unido de 1988, dados pessoais coletados pelo RCEAL serão processados apenas para fins de pesquisa e deverão ser armazenados e destruídos/apagados após sete anos a partir da data inicial da coleta de dados. O controlador de dados para processamento pelo RCEAL é a Universidade de Cambridge: University Data Protection Officer, The Old Schools, Trinity Lane, Cambridge, UK CB2 1TN, tel. +44 1223 332320, fax +44 1223 332332, e-mail: data.protection@admin.cam.ac.uk.

Qualquer dúvida que você possa ter quanto ao estudo do RCEAL e ao uso de seus dados pessoais ou não deve ser enviado primeiramente para:

12. Indenizações

Você concorda em compensar, defender e considerar o EF Englishtown e seus afiliados, parceiros, fornecedores, e funcionários a ficarem livres de quaisquer responsabilidades, reclamações, custos, ou danos que possam aparecer, devido ao uso do Site ou pelo seu não cumprimento sob quaisquer obrigações acertadas aqui.

13. Diversos

Se qualquer parte deste Acordo for considerada ilegítima, nula ou inexequível por qualquer mediador ou corte de jurisdição competente, este Acordo como um todo não deverá ser considerado ilegítimo, nulo ou inexequível; tão-somente aquela parte do acordo será ilegítima, nula ou inexequíve e deverá ser desconsiderada.

Você concorda que, se a EF Englishtown não exercer ou exigir qualquer direito legal ou reparo previsto neste Acordo (ou qualquer direito ou reparo a que a EF Englishtown tenha o direito legal), tal ato não será visto como renúncia formal dos direitos da EF Englishtown e tais direitos ou reparos ainda estarão disponíveis à EF Englishtown.

Todos os contratos, acordos, representações e garantis que apresentarmos nestes Termos deverão permanecer válidos após seu aceite do Acordo e cancelamento do Acordo.

Este Acordo representa a totalidade dos termos e condições entre você e a EF Englishtown no que diz respeito ao uso do site e da escola da EF Englishtown e substitui todos os contratos anteriores.

Se você tiver alguma pergunta sobre estes termos de uso ou a respeito de qualquer outra política da EF Englishtown, entre em contato conosco por aqui.

Fora da União Europeia, a Englishtown.com e outros serviços relacionados, são, se não especificados diretamente, desenvolvidos por:

EF Language Learning Solutions Ltd
Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Suíça
Registro: CH-100.3.791.842-6

Dentro da União Europeia, a Englishtown.com e serviços relacionados são fornecidos por:
EF Online Learning Ltd
1 Little New Street, London, EC4A 3TR, United Kingdom
Registro: 7434504