Você poderá obter informações sobre o processo de cancelamento acessando página do status da conta em 'Minha Conta'.

Quando você se inscrever no Programa do Englishtown, você terá acesso ilimitado a todas as nossas exclusivas ofertas de cursos.  Você poderá manter esse acesso ilimitado até decidir cancelar sua inscrição.  Cada curso inclui atividades de redação monitoradas por professores e inclui também acesso a atividades desenvolvidos para aumentar sua fluência.  Cursos diferentes incluem conjuntos diferentes de discussões online mediadas por professores. Você só poderá se matricular em curso de cada vez, para que possamos acompanhar seu aproveitamento para você. Nós oferecemos um plano de estudo personalizado que se ajusta à sua agenda, além de um relatório de progresso que ajuda você a monitorar seu progresso e manter sua motivação sempre alta.

O valor da mensalidade pode ser encontrado nas páginas de inscrição da Englishtown.  Você poderá manter esse acesso ilimitado até decidir cancelar sua inscrição.  Cada curso inclui atividades de redação monitoradas por professores e inclui também acesso a atividades desenvolvidos para aumentar sua fluência.  Cursos diferentes incluem conjuntos diferentes de discussões online mediadas por professores. Você só poderá se matricular em curso de cada vez, para que possamos acompanhar seu aproveitamento para você. Nós oferecemos um plano de estudo personalizado que se ajusta à sua agenda, além de um relatório de progresso que ajuda você a monitorar seu progresso e manter sua motivação sempre alta.

Clique em 'Minha Conta' no canto superior direito de qualquer página em nosso site para acessar todas as informações de sua conta no Englishtown. Você verá todos os detalhes de sua inscrição, tais como o status e a data do próximo pagamento.

Sua inscrição começa imediatamente após a confirmação da matrícula. A partir deste momento, seu acesso como aluno já começou, mesmo que o curso não esteja ativado. Por isso, o ideal é que se ative o curso assim que a matrícula for feita.  Se você se inscrever no período gratuito, o seu acesso começa imediatamente após sua inscrição com um cartão de crédito e continua valendo até que você o cancele.

Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo. Para assuntos técnicos, você pode recorrer a nossa Verificação Técnica. A nossa completíssima seção de Ajuda está apenas a um clique de distância. E o mais importante, nossa Equipe de atendimento está esperando o seu e-mail e responderá todas as dúvidas pessoalmente. É só clicar no link Contate-nos no canto superior direito de qualquer página.

Cada mensalidade da Inscrição Básica do Englishtown dá direito a quatro semanas de acesso após a data da cobrança.  * Se você pagar com cartão de crédito, sua matrícula será renovada e a mensalidade será debitada em seu cartão automaticamente em cada mês até que você cancele a sua inscrição. Se você tiver um período mínimo de estudos, você poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento depois deste período ter expirado.

Para renovar seu curso, atualize as informações do seu cartão de crédito ou mude para um cartão diferente em nosso site. Acesse o site e clique em "Minha Conta". Nessa página você verá um link para atualizar/mudar as informações do seu cartão de crédito (este é um link seguro). Por favor, verifique se as seguintes informações serão enviadas pelo mesmo link: Nome que está no cartão/Tipo do cartão/Número do cartão/Data de validade.  Se você já foi nosso aluno, basta fazer o seu login e se inscrever novamente. No entanto, você não terá direito a um segundo período gratuito (o período de teste grátis é válido somente uma vez).  * Se o pagamento foi feito sem cartão de crédito e você deseja continuar a estudar no Englishtown, você deve pagar novamente, mediante depósito em conta ou transferência bancária. Para evitar a interrupção de seu curso, a Englishtown deve receber o pagamento antes da data de vencimento de sua matrícula atual.

Para pagamentos mensais no cartão, a sua inscrição será automaticamente renovada até a solicitação de cancelamento. Para pagamentos sem cartão de crédito, o serviço é pré-pago para um período definido de meses, a renovação é manual e deve ser solicitada através do nosso serviço de atendimento a clientes, de segunda à sexta-feira das 9:00 às 17:00, no telefone (11) 3847-4000 ou no site http://www.englishtown.com/service.

Você pode assinar a Englishtown mesmo que não queira utilizar um cartão de crédito. Para saber mais sobre outras opções de pagamento, ligue para o telefone (11) 3847-4000 de segunda à sexta-feira das 9:00 às 17:00 ou envie uma mensagem para o nosso atendimento ao cliente acessando o site http://www.englishtown.com/service  Você poderá pagar através de outras formas de pagamento que poderão ser informadas por telefone.  Ao realizar a compra através de outras formas de pagamento, você somente poderá adquirir inscrições por períodos pré-determinados. Nossos atendentes podem lhe informar por telefone os planos promocionais e condições de pagamentos.

  Inscrições pagas que não foram efetuadas online, não são renovadas automaticamente. Para renová-las, entre em contato pelo telefone acima nos horários determinados.
  Para evitar a interrupção de seu aprendizado, a Englishtown precisa receber seu pagamento antes da data de expiração de sua inscrição atual.

Pagar para o Banco do Bradesco (Agência 2842-8, Conta 3.504-1) ou Banco Itaú (Agência 0262 - Paulista, Conta 53406-8). O número do CNPJ da Englishtown é 04.475.124/0001-84. Por favor, não esqueça de nos enviar o comprovante do banco para o fax: (011) 3847-4065 para Talita Martins. Por favor, informe também seu endereço de email e login no site.

Click here to see our offline payment options.

Aceitamos Visa, Master Card, American Express, JCB e Diner's Club.  Nós garantimos a segurança dos seus pagamentos online e offline.

Se você precisar atualizar as informações do seu cartão de crédito, há uma página segura no Englishtown própria para isto. Caso encontre problemas, por favor entre em contato com a nossa central de atendimento a clientes de segunda à sexta-feira das 9:00 às 17:00, no telefone (11) 3847-4000 ou no site http://www.englishtown.com/service. Atualize as informações do seu Cartão de Crédito.

Seu perfil pessoal
Quando pedimos informações sobre você, nosso principal interesse é oferecer mais serviços personalizados. Nós respeitamos sua privacidade e não a vendemos, alugamos ou compartilhamos seu nome e informações pessoais com outras organizações.

Medidas de segurança
Utilizamos um servidor seguro para fazer a encriptação de dados de cartão de crédito antes de esses dados serem enviados a nós pela Internet. Também fazemos questão de verificar senhas no ato da inscrição, visando assim proteção contra acesso não autorizado a seu perfil pessoal e histórico do curso. Caso você pare de usar o computador sem se desconectar do site, nós mesmos iremos desconectá-lo automaticamente depois de determinado tempo.

Cookies
"Cookies" são pequenos blocos de informações que armazenamos no navegador ou no disco rígido de seu computador. Usamos os cookies para customizar o site para seu país e idioma. Nossos cookies não recolhem outras informações do navegador ou do disco rígido de seu computador. A maioria dos navegadores dá a você a opção de impedir que cookies sejam armazenados em seu computador, embora fazendo isso, você acabará perdendo muitos dos benefícios do Englishtown.

* Se você pagar com cartão de crédito, sua matrícula será renovada e a mensalidade será debitada em seu cartão automaticamente em cada mês até que você cancele a sua inscrição. Se você tiver um período mínimo de estudos, você poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento depois deste período ter expirado.

Para renovar seu curso, atualize as informações do seu cartão de crédito ou mude para um cartão diferente em nosso site. Acesse o site e clique em "Minha Conta". Nessa página você verá um link para atualizar/mudar as informações do seu cartão de crédito (este é um link seguro). Por favor, verifique se as seguintes informações serão enviadas pelo mesmo link: Nome que está no cartão/Tipo do cartão/Número do cartão/Data de validade.

Nós lhe oferecemos a oportunidade de testar nosso serviço e decidir se você quer se tornar um aluno pagante.
Cada um de nossos cursos apresenta testes diagnósticos para garantir seu progresso em fluência!  O período gratuito está disponível apenas para aqueles que estão acessando o Englishtown pela primeira vez. Não podemos oferecer um período gratuito sem que você se inscreva com os dados de cartão de crédito, mas você ainda pode experimentar nosso serviços sem nenhum risco. Se você cancelar ao final do período gratuito, nada será cobrado. Se você quiser pagar manualmente, entre em contato com o nosso atendimento ao consumidor para saber sobre o período de garantia de devolução de dinheiro. Você pode encontrar o link Contate-nos no canto superior direito de todas as páginas.

Não, permitimos somente um período gratuito por usuário.  Se você já foi aluno do Englishtown (já pagou algum curso antes), você não tem direito a um segundo período de experiência gratuito. Assim que você fizer sua inscrição, haverá um débito em seu cartão de crédito referente a um mês de inscrição.

O headset é oferecido gratuitamente junto com sua inscrição paga. Além desta promoção, oferecemos também duas semanas de curso grátis. Se você cancelar a inscrição durante seu período gratuito ou optar por receber seu dinheiro de volta, você fica responsável pela taxa de envio. Se você quiser saber se tem direito ao headset gratuito, por favor use o link Contate-nos para falar com nosso Atendimento ao Cliente.

Assim que seu período de teste gratuito acabar, caso você não tenha cancelado a inscrição, você será cobrado de acordo com o programa/curso o qual se inscreveu.

• Se você está matriculado no programa mensal do Englishtown. você será cobrado mensalmente até que solicite o cancelamento.
• Se você pagar adiantado e de uma só vez por uma quantidade de meses, você não será cobrado novamente.
• Se você está matriculado em um programa com duração mínima de estudos e solicitar o cancelamento antes do final deste período mínimo de estudos, vai continuar sendo cobrado mensalmente até o final do período. Se você cancelar a inscrição assim que terminar o período mínimo de estudos, você não será cobrado novamente.