Questões Gerais
E se eu esquecer meu nome de usuário e senha?
Por favor, digite seu endereço de e-mail
aqui e vamos enviar suas informações de login para seu email imediatamente. Por favor lembre-se que seu endereço de e-mail pode ser utilizado como o seu nome de usuário para fazer o login.

Porque eu não consigo entrar?
Se você não consegue fazer o login, primeiro verifique se você não colocou um espaçamento extra antes de seu nome de usuário ou senha. Também verifique se está escrevendo seu nome de usuário e senha corretamente. Se você se esqueceu de qualquer um deles, você pode solicitá-los
aqui. Por favor lembre-se que o seu endereço de e-mail pode ser utilizado como o seu nome de usuário. Finalmente, verifique se sua opção de segurança está no 'nível padrão'. Você pode verificar isso em Ferramentas>Opções de Internet>Segurança e observar se o botão do 'nível padrão' está em cinza.

Qual é o meu nome de usuário?
Infelizmente, não há como mudar o seu nome de usuário. Mas se você quiser alterar sua senha, clique no link 'Minha Conta' no canto superior direito de nossas páginas, vá até "Informações Básicas", digite a senha nova e a atualize.

Onde posso atualizar minhas informações pessoais?
Para mudar sua senha ou outra informação pessoal, por favor clique em "Minha Conta" e então em "Informações Básicas".
Atualizar meu perfil pessoal

O que significa a nota de meu teste classificatório?
O Teste Classificatório foi elaborado com a finalidade de verificar o seu nível de Inglês. Assim, conseguimos identificar qual o curso mais apropriado para você. Nossos testes classificatórios são baseados em nosso programa de Inglês Geral, e leva em conta os objetivos de cada nível. No final do teste, será apresentado um nível e um curso sugeridos pelo Englishtown. Você pode refazer o teste a qualquer momento, e poderá conferir todas as suas notas.

Onde está o resultado do teste de nivelamento?
Você poderá visualizar a pontuação no teste de nivelamento que você fez no seu Relatório de Progresso. Clique no link "Relatório de Progresso" e a pontuação estará na coluna da direita.
